Expéditions et Ramassage
INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON – LION FITNESS
Nous offrons plusieurs options de livraison partout au Canada afin de vous offrir le meilleur service possible.
PROMO LIVRAISON GRATUITE – ENSEMBLE LE PRO
Nous couvrons jusqu’à 400 $ en frais de livraison pour l’ensemble d’entraînement Le Pro partout au Canada.
Fonctionnement
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Ajoutez l’ensemble Le Pro à votre panier.
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Lors du paiement, plusieurs options de livraison s’afficheront.
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Si l’un des tarifs est inférieur ou égal à 400 $, sélectionnez « Promo Livraison : Le Pro ».
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Si les frais dépassent 400 $, une facture pour la différence devra être réglée avant l’expédition.
Important
Pour profiter de cette promotion, votre panier doit contenir uniquement l’ensemble Le Pro.
Si vous souhaitez ajouter d’autres produits, veuillez effectuer une deuxième commande séparée.
Les frais de livraison peuvent être calculés directement dans votre panier en entrant votre adresse.
LIVRAISON PAR CAMION LION FITNESS
Délais estimés : 2 à 7 jours.
Le service inclut :
• livraison à la porte
• livraison effectuée par nos camions
• prise de rendez-vous avant la livraison
Important
La livraison est effectuée à la porte ou au garage seulement.
Nos livreurs n’entrent pas à l’intérieur des maisons ou des immeubles.
Lion Fitness n’est pas responsable des retards causés par :
• conditions météorologiques
• circulation
• retards logistiques
• événements hors de notre contrôle
POLITIQUE – ANNULATION OU ABSENCE À LA LIVRAISON
Lorsqu’une livraison est confirmée, cela implique :
• la préparation complète de la commande
• la planification de la route de livraison
• le déplacement de nos livreurs
Si un client annule à la dernière minute ou est absent lors du passage de nos livreurs, des frais équivalents à 10 % du total de la commande seront facturés.
Ces frais couvrent :
• déplacement des livreurs
• préparation et manutention
• replanification d’une nouvelle livraison
Aucune nouvelle date de livraison ne sera confirmée tant que ces frais ne seront pas réglés.
LIVRAISON PAR TRANSPORTEUR (UPS, FEDEX, GLS, CANPAR, ETC.)
Délai de traitement et préparation : 2 à 4 jours ouvrables.
Petits colis
2 à 3 jours ouvrables avant expédition.
Équipements volumineux
3 à 4 jours ouvrables avant expédition.
Important
Les délais du transporteur commencent seulement lorsque la commande est remise au transporteur.
Toutes les livraisons nécessitent une signature à la réception.
Un courriel automatique avec votre numéro de suivi vous sera envoyé une fois la commande expédiée.
LIVRAISON GROUPÉE – ÉCONOMISEZ SUR LE TRANSPORT
La livraison groupée permet de réduire les frais de transport en regroupant plusieurs commandes dans un même camion pour une région.
Avantages
• frais de livraison réduits
• livraison effectuée par nos camions
• option plus écologique
Délais
La livraison groupée est généralement effectuée dans un délai d’environ deux fins de semaine après la commande.
Secteurs
Disponible uniquement dans certaines régions.
Si l’option n’apparaît pas lors de votre commande, contactez-nous avec :
• votre adresse
• les produits souhaités
Nous vérifierons si votre secteur est admissible.
RAMASSAGE À L’ENTREPÔT – 7 JOURS SUR 7
Vous pouvez récupérer votre commande directement à notre entrepôt de Laval.
Fonctionnement
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Passez votre commande en ligne.
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Notre équipe prépare votre commande.
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Vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera prête.
Vous pourrez ensuite planifier votre heure de ramassage.
