Expéditions et Ramassage
IMPORTANT
CONDITIONS APPLICABLES AUX PROMOTIONS DE LIVRAISON GRATUITE
Pour les produits admissibles à une promotion de livraison gratuite, un montant maximal de frais de livraison peut être pris en charge par Lion Fitness.
Lorsque ce montant maximal n’est pas spécifiquement indiqué dans la description du produit ou de la promotion, la contribution maximale de Lion Fitness est de 300 $.
Tout frais de transport excédant le montant maximal couvert par la promotion sera à la charge du client et devra être acquitté avant l’expédition de la commande.
INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON – LION FITNESS
Nous offrons plusieurs options de livraison partout au Canada afin de vous offrir le service le mieux adapté à votre commande, à votre adresse et au type d’équipement commandé.
LIVRAISON GROUPÉE – ÉCONOMISEZ SUR LE TRANSPORT
La livraison groupée permet de réduire les frais de transport en regroupant plusieurs commandes destinées à une même région dans un seul camion Lion Fitness.
Avantages
- Frais de livraison réduits
- Livraison effectuée directement par nos camions
- Regroupement de plusieurs commandes dans une même région
- Option permettant de réduire les déplacements
Délais
La livraison groupée est généralement effectuée dans un délai d’environ deux fins de semaine suivant la commande.
Ce délai peut varier selon le nombre de commandes à livrer dans votre région et la planification de nos routes.
Secteurs admissibles
La livraison groupée est offerte uniquement dans certaines régions.
Si cette option n’apparaît pas au moment de votre commande, contactez-nous en nous transmettant :
- Votre adresse de livraison
- Les produits que vous souhaitez commander
Notre équipe pourra vérifier si une livraison groupée est prévue ou disponible dans votre secteur.
PROMO LIVRAISON GRATUITE – ENSEMBLE LE PRO & ENSEMBLE LE SUPRÊME
Lion Fitness couvre jusqu’à 400 $ de frais de livraison pour l’Ensemble Le Pro et l’Ensemble Le Suprême partout au Canada.
Fonctionnement
Ajoutez l’Ensemble Le Pro ou l’Ensemble Le Suprême à votre panier.
Lors du paiement, plusieurs options de livraison s’afficheront.
Si l’un des tarifs de livraison est inférieur ou égal à 400 $, sélectionnez « Promo Livraison : Le Pro » ou « Promo Livraison : Le Suprême », selon l’ensemble commandé.
Si les frais de livraison dépassent 400 $, Lion Fitness vous contactera afin de vous facturer uniquement la différence entre le montant couvert par la promotion et le coût réel de la livraison. Cette différence devra être acquittée avant l’expédition.
Important
Pour profiter de cette promotion, votre panier doit contenir uniquement l’Ensemble Le Pro ou l’Ensemble Le Suprême.
Si vous souhaitez ajouter d’autres produits, veuillez effectuer une deuxième commande séparée.
Les frais de livraison peuvent être calculés directement dans votre panier en entrant votre adresse de livraison.
LIVRAISON PAR CAMION LION FITNESS
Dans plusieurs régions du Québec et de l’Ontario, certaines commandes peuvent être livrées directement par notre équipe avec les camions Lion Fitness.
Délais estimés selon la distance de notre succursale de Laval
Moins de 100 km de Laval :
Environ 1 à 7 jours ouvrables.
De 100 à 200 km de Laval :
Environ 1 à 10 jours ouvrables.
À plus de 200 km de Laval :
Environ 1 à 14 jours ouvrables.
La distance est calculée à partir de notre succursale de Laval jusqu’à l’adresse de livraison du client.
Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon l’adresse exacte, le volume de commandes, la disponibilité des produits et la planification de nos routes de livraison.
Lorsque nous vous contactons pour planifier votre livraison, nous vous proposons une date selon notre prochaine route dans votre secteur. Si vous n’êtes pas disponible à la date proposée, votre livraison sera reportée à notre prochaine route dans votre secteur. Le délai habituel de livraison correspondant à votre distance de Laval s’appliquera alors de nouveau à partir de la date où la première livraison vous a été proposée.
Le service inclut
- Livraison effectuée directement par les camions Lion Fitness
- Livraison à la porte ou au garage
- Prise de rendez-vous avant la livraison
Important
La livraison standard est effectuée à la porte ou au garage seulement.
Nos livreurs n’entrent pas les équipements à l’intérieur des maisons, appartements, condos ou autres immeubles, sauf lorsqu’un service particulier a été convenu à l’avance.
Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie de date de livraison.
Lion Fitness ne peut être tenu responsable des retards causés notamment par les conditions météorologiques, la circulation, les conditions routières, les retards logistiques, un volume de commandes exceptionnellement élevé ou tout autre événement hors de notre contrôle.
POLITIQUE – ANNULATION OU ABSENCE À LA LIVRAISON
Lorsqu’une date de livraison est confirmée avec le client, Lion Fitness procède à la préparation de la commande, à la planification de la route et au déplacement de son équipe de livraison.
Si un client annule sa livraison à la dernière minute, n’est pas présent à l’heure convenue ou n’est pas en mesure de recevoir la commande lors du passage de nos livreurs, des frais pouvant aller jusqu’à 10 % du total de la commande pourront être facturés.
Ces frais servent notamment à couvrir :
- Le déplacement des livreurs
- La préparation et la manutention de la commande
- Le temps réservé à la livraison
- La replanification d’une nouvelle livraison
Aucune nouvelle date de livraison ne sera confirmée tant que les frais applicables n’auront pas été acquittés.
LIVRAISON PAR TRANSPORTEUR
UPS, FEDEX, GLS, CANPAR, ETC.
Certaines commandes sont expédiées par un transporteur externe plutôt que par les camions Lion Fitness.
Délai de traitement et de préparation
Petits colis :
Environ 2 à 3 jours ouvrables avant l’expédition.
Équipements volumineux :
Environ 3 à 4 jours ouvrables avant l’expédition.
Important
Les délais de livraison annoncés par le transporteur commencent uniquement lorsque la commande a été préparée et remise au transporteur.
Toutes les livraisons nécessitent une signature à la réception.
Un courriel automatique contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé une fois la commande expédiée.
Les délais affichés par les transporteurs sont des estimations. Lion Fitness ne peut être tenu responsable d’un retard survenant après la prise en charge de la commande par le transporteur.
EXCLUSIONS RÉGIONALES ET LIMITES DE LIVRAISON
Certaines offres, promotions ou options de livraison peuvent ne pas être disponibles dans certaines régions.
Les régions pouvant notamment être exclues comprennent :
- Terre-Neuve-et-Labrador
- Territoires du Nord-Ouest
- Nunavut
- Yukon
Ces exclusions ne s’appliquent pas nécessairement à toutes les commandes ni à toutes les méthodes de livraison.
La disponibilité d’une promotion ou d’une méthode de livraison peut varier selon les produits commandés, l’adresse de livraison, les dimensions et le poids de la commande ainsi que l’option de livraison sélectionnée lors du paiement.
Si les frais réels de livraison d’une commande sont exceptionnellement élevés ou dépassent le montant maximal couvert par la promotion ou l’option de livraison sélectionnée, Lion Fitness se réserve le droit de contacter le client afin de demander le paiement de la différence ou d’une partie des frais de livraison avant l’expédition.
Si le client refuse d’acquitter les frais supplémentaires applicables, Lion Fitness se réserve le droit d’annuler et de rembourser la commande.
RAMASSAGE À L’ENTREPÔT – 7 JOURS SUR 7
Vous pouvez récupérer votre commande directement à notre entrepôt de Laval.
Fonctionnement
Passez votre commande en ligne en sélectionnant l’option de ramassage à l’entrepôt.
Notre équipe préparera ensuite votre commande.
Vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera prête à être récupérée.
Une fois votre confirmation reçue, vous pourrez planifier votre heure de ramassage.
Veuillez attendre la confirmation indiquant que votre commande est prête avant de vous présenter à l’entrepôt.
