Politique de remboursement
RETOURS ET ÉCHANGES
Toutes les ventes sont finales.
Nous n’acceptons aucun retour ni échange, sauf dans le cas où un article présente un défaut de fabrication.
Si vous recevez un produit défectueux, vous devez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande, par courriel ou par téléphone.
Une fois la demande reçue, notre équipe évaluera la situation et prendra les mesures nécessaires afin de corriger le problème.
ANNULATION DE COMMANDE
Nous comprenons que des changements peuvent survenir après l’achat.
Frais d’annulation
Toute annulation de commande, à partir du moment où celle-ci est confirmée, peut entraîner des frais allant jusqu’à 10 % du montant total de la commande.
Ces frais couvrent notamment :
- les frais de transaction
- la préparation de la commande
- les coûts administratifs et logistiques
Important
Une fois qu’un article a été traité ou préparé, il n’est plus possible d’annuler la commande.
Processus d’annulation
Pour annuler une commande, vous devez contacter notre service à la clientèle dans les plus brefs délais.
Veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main afin de faciliter le traitement.
Notre équipe confirmera la réception de votre demande ainsi que les frais applicables.
AJUSTEMENT DE PRIX
Si le prix d’un produit acheté chez Lion Fitness est réduit dans les 30 jours suivant l’achat, vous pouvez faire une demande d’ajustement.
La différence sera remboursée sous forme de carte cadeau.
Conditions :
- le produit doit être en stock au moment de la demande
- l’achat doit avoir été effectué directement chez Lion Fitness
Chez Lion Fitness, nous nous engageons à offrir un processus simple, transparent et équitable, tout en tenant compte des réalités logistiques de notre industrie.
Pour toute question, notre équipe demeure disponible pour vous assister.
